涂料作为半成品,预示其需要比其他产品更多的配套服务,“三分涂料、七分涂装”,强调的就是工程服务在施工过程中的重要性。我们一直坚持“品质安定化、产品特色化、服务专业化”的经营方针,以市场为核心、以客户为中心,根据客户的具体需求提供一体化解决方案和360度的专业工程服务,训练有素的工程人员负责对施工中的产品进行密切的跟踪,全程进行贴心的施工指导,杜绝各种涂装隐患,及时处理各种问题,完全让客户没有后顾之忧。

目前,居安漆料专门从事产品施工及产品应用工作的工程服务人员多达200人,长期进驻这些网点提供点对点式服务,包括调色打板、样品制作、驻厂指导、问题解决、人员培训、售后服务等日常服务。

服务是一个长期持续的工作,每年都会对所有的工程人员进行集训,对其重点、疑点、难点,予以系统、专业、专心的解答,并就本年度公司的新产品和新工艺特性作以讲解、学习培训,提升工程师的专业技能,以便随时随地为客户排忧解难,让顾客买的开心、用的舒心。

居安漆料坚信服务永远没有终点!因此从上至下实行科学有效的用户管理,每个客户的资料、要求以及意见等,将记录存档,从而更好的根据客户的要求和建议,不断地完善服务系统,努力做到高于用户的心理期望值。

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